mybestbali

Conditions d'utilisation

My Best Bali (mybestbali.com) Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

En utilisant ce site ou en créant un compte, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site.

1. Qui exploite le site

Le site est exploité par Ni Luh Srinasih, une personne physique (et non une société) domiciliée à Selat, Kabupaten Buleleng, Bali, Indonésie (« nous »).

Contact : srinasih@mybestbali.com

2. Ce qu'est My Best Bali

My Best Bali est un annuaire de lieux à Bali, sélectionnés à la main : hébergements, attractions, excursions, plongée, spas et plages. Nous publions également un journal et un planificateur de voyage qui propose un itinéraire à partir d'un court questionnaire.

Nous sommes un annuaire et un canal de communication. Nous ne sommes pas une agence de voyages, un hôtel, un voyagiste ni une plateforme de réservation.

3. Utilisation du site

Vous pouvez utiliser le site à des fins licites et personnelles. Vous vous engagez à ne pas :

  • copier ou extraire notre contenu en masse, ni utiliser des outils automatisés à cette fin, sans notre autorisation écrite ;
  • envoyer des demandes fausses, abusives ou trompeuses ;
  • tenter de pénétrer dans le site ou d'en perturber le fonctionnement ;
  • soumettre du contenu appartenant à autrui sans autorisation, ou du contenu illicite.

Nous pouvons bloquer l'accès si vous enfreignez les présentes conditions.

4. Comptes

Les propriétaires d'établissements peuvent créer un compte pour revendiquer et gérer une fiche.

  • Vous devez fournir une véritable adresse e-mail et garder votre mot de passe secret. Vous êtes responsable de ce qui se passe sous votre compte.
  • Vous devez avoir au moins 18 ans et être autorisé à agir pour l'établissement.
  • Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui fournit de fausses informations, enfreint les présentes conditions ou nuit au site.
  • Vous pouvez nous demander de fermer votre compte à tout moment.

5. Fiches et revendication d'une fiche

Nous créons et mettons à jour les fiches à partir de sources publiques et d'informations fournies par les propriétaires. Nous nous efforçons de maintenir l'exactitude des fiches, mais les horaires d'ouverture, les prix, les disponibilités et les coordonnées peuvent changer. Vérifiez toujours auprès de l'établissement avant de voyager ou de réserver.

Revendication. Un établissement peut revendiquer sa fiche. Nous vérifions que le demandeur contrôle l'établissement, soit au moyen d'un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail officielle, soit par un examen manuel des justificatifs. Nous pouvons refuser ou annuler une revendication.

Modifications par les propriétaires. Les modifications effectuées par un propriétaire sont examinées par nos soins avant d'apparaître. Nous pouvons refuser ou retirer tout contenu inexact, trompeur, illicite ou hors sujet.

Votre contenu. En nous envoyant des textes ou des photos, vous confirmez que vous avez le droit de les utiliser et vous nous accordez une licence gratuite et non exclusive pour les afficher, les traduire et les adapter sur le site et dans la promotion associée de la fiche, aussi longtemps que la fiche existe. Vous restez propriétaire de votre contenu.

6. Mise en avant, programme partenaire et offres payantes

Nous souhaitons être transparents sur le lien entre l'argent et le site.

  • Fiche gratuite. La revendication et la gestion d'une fiche sont gratuites.
  • Offre Pro (payante). Pro est une offre payante facultative. Elle est activée manuellement après votre demande, et nous vous facturons directement. Les prix sont de 349 000 IDR par mois ou de 3 490 000 IDR par an. Pro donne droit à un placement prioritaire (« À l'honneur »), à un lien vers votre site web que les moteurs de recherche peuvent suivre, à un avantage de classement dans les pages de catégories, à une galerie de photos plus grande, à la priorité dans le planificateur de voyage, à un rapport de performance mensuel et, avec l'offre annuelle, à un article dédié par an. Les conditions de paiement, de renouvellement et de résiliation figurent dans l'offre que nous vous envoyons avant l'activation.
  • Programme partenaire. Un établissement qui affiche notre badge « Recommandé par MyBestBali » sur son propre site web peut recevoir un badge « Partenaire vérifié », un lien suivi, un léger avantage de classement et une période unique de 30 jours de mise en avant. Ces avantages ne durent que tant que le badge reste affiché sur le site web de l'établissement.
  • Fiches mises en avant. Une fiche marquée « À l'honneur » peut l'être en raison d'une offre payante, du programme partenaire, d'une période gratuite temporaire ou de notre propre choix éditorial.

Le placement payant et le programme partenaire ne modifient pas les faits que nous affichons, et nous n'acceptons pas de paiement pour masquer des faits négatifs. Ils influencent en revanche l'ordre dans lequel certaines fiches apparaissent.

7. Liens d'affiliation

Certains liens du site sont des liens d'affiliation (par exemple vers Stay22, Booking.com, Agoda, Klook ou Travelpayouts). Si vous réservez par leur intermédiaire, nous pouvons percevoir une commission sans frais supplémentaires pour vous. C'est le partenaire, et non nous, qui gère votre réservation, votre paiement et vos données.

8. Demandes envoyées aux établissements

Lorsque vous envoyez une demande depuis une fiche, nous transmettons à l'établissement votre nom, votre adresse e-mail, votre message, votre date et le nombre de personnes afin qu'il puisse vous répondre directement.

  • Nous ne sommes pas partie à un accord que vous concluez avec un établissement ou un autre prestataire (séjour, excursion, activité, plongée, spa). C'est l'établissement qui décide d'accepter ou non, à quel prix et à quelles conditions.
  • Nous ne garantissons pas qu'un établissement répondra ni que votre demande sera acceptée.
  • Les prix et les disponibilités affichés sur le site sont indicatifs.
  • Toute réclamation concernant un séjour ou un service doit être adressée au prestataire.

9. Planificateur de voyage

Le planificateur élabore une suggestion à partir de vos réponses. C'est un point de départ, et non un conseil professionnel en voyage. Nous ne garantissons pas que les lieux sont ouverts, disponibles ou adaptés à vos besoins.

10. Propriété intellectuelle

Le site, son design, ses textes, ainsi que la sélection et la compilation des fiches sont protégés. Les photos et les textes des fiches appartiennent à leurs auteurs ou propriétaires et sont utilisés avec autorisation ou selon les conditions des sources. Vous ne pouvez pas réutiliser notre contenu à des fins commerciales sans autorisation écrite. Les noms et logos des établissements et des partenaires leur appartiennent. Si vous pensez qu'un contenu porte atteinte à vos droits, écrivez-nous et nous l'examinerons rapidement.

11. Sites web et contenus de tiers

Le site renvoie vers des sites web que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques. Les avis Google affichés sur le site sont rédigés par des tiers, et non par nous.

12. Exclusion de garantie et limites de responsabilité

Le site et son contenu sont fournis « en l'état ». Nous faisons de notre mieux pour les maintenir exacts et disponibles, mais nous ne pouvons pas garantir qu'ils sont toujours exacts, complets ou exempts d'interruption.

Dans la mesure où la loi le permet, nous ne sommes pas responsables :

  • de toute perte causée par le fait de se fier au contenu du site ;
  • des actes, des prix, de la qualité ou de la sécurité de tout établissement, voyagiste ou autre prestataire ;
  • d'une réservation effectuée auprès d'un tiers ;
  • de l'indisponibilité temporaire du site ou de la perte de données.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi, y compris vos droits impératifs en tant que consommateur.

13. Données personnelles

La manière dont nous traitons vos données personnelles est décrite dans notre Politique de confidentialité.

14. Langues

Les présentes conditions existent en anglais, en français, en allemand et en indonésien. En cas de divergence entre les versions, la version indonésienne prévaut (loi indonésienne n° 24/2009).

15. Modifications

Nous pouvons modifier le site ou les présentes conditions. La date figurant en haut indique la dernière version. Si vous continuez à utiliser le site après une modification, vous acceptez les nouvelles conditions. Pour les modifications importantes, nous vous en informerons sur le site ou par e-mail.

16. Droit applicable et tribunaux compétents

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République d'Indonésie. Les litiges seront portés devant le Pengadilan Negeri Singaraja (tribunal de district de Singaraja, Kabupaten Buleleng). Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne ou en Suisse, cela ne vous prive pas des droits impératifs de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

17. Contact

Ni Luh Srinasih, Selat, Kabupaten Buleleng, Bali, Indonésie E-mail : srinasih@mybestbali.com